웅진코웨이 고객센터 전화번호 as 운영시간 비용 확인하기

가정이나 직장에서 웅진코웨이 제품 하나씩 봤을 만큼 그 위상도 대단합니다. 세계적 스타 BTS를 내세워 광고도 하고 대기업 못지않습니다.

오늘은 코웨이(사명이 바뀌었습니다) 고객센터 전화번호와 as 운영시간과 비용에 대해 알아보겠습니다.

▤ 목차

웅진코웨이 고객센터 고객지원 홈페이지

고객 콜센터 : ☎ 1588-5200

(긴급상담 365일 24시간 운영)

※ 상담시간은 오전 09시부터 18시까지 / 점심시간 12시부터 13시까지

◆ 빠른 고객 상담

빠른 상담을 통해 더욱 빠르고 편리하게 궁금증을 풀어보세요. 1대 1 문의부터 상담 챗봇, 상담사 채팅을 통해 더욱 빠르고 편하게 AS와 궁금증을 해결할 수 있습니다. 챗봇 상담이나 상담사 채팅은 거의 실시간 수준으로 서비스를 제공하니 미리 사용해 보시길 권해드립니다.

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코웨이 홈페이지

고객지원 | coway

코웨이 제품 및 서비스에 대한 궁금하신 사항을 빠르게 해결해보세요.

www.coway.com

웅진코웨이 고객센터 주요 서비스 안내

□ 보증기간 안내

1. 제품 보증기간 선정기준

- 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결 기준을 군거하여 보증을 실시.

2. 제품 산정기준

- 제품보증기간은 제품구입일(제품설치일)을 기준으로 하며, 구입일이 확인이 안 되면 제조일 기준 6개월이 경과한 날부터 시작

- 제품의 안정성, 품질보장을 위해 바코드 훼손, 분실등으로 고객정보 및 제품 판매경로 확인이 안 되면 AS가 제한될 수 있으며, 피해보상의 책임을 지지 않음

- 제품 보증 기간은 다음과 같음

품 목	보 증 기 간	부 품 보 유 기 간
의류청정기		7년
전기레인지
연수기		6년
공기청정기	1년
LED셀마스크		5년
침대(매트리스/프레임)		제품별 확인 (6년~9년)
비데		6년
족욕기(반신욕기/전신사우나/무릎사우나)	1년	5년
안마의자(안마베드/척추베드/안마의자)		제품별 확인 (6년~8년)
정수기
가습기	1년	7년
제습기

□ 서비스요금 안내

1. 서비스요금 산정기준

- 서비스요금은 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구. 서비스 요금의 구성 및 상세내용은 아래 확인.

구 분	상 세
부품비	제품을 수리할 때 교체되는 부품이 있는 경우 발생하는 비용
수리비	제품 수리 난이도(시간)에 따른 수순 기술료
출장비	유상수리 대상으로 출장수리를 요구한 경우에 해당 제품수리여부와 상관없이 출장비는 18,000원 단, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 출장비는 22,000원 청구

2. 무상수리

- 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함에 적용

3. 유상수리

그 외 소비자분쟁해결기준은 이곳을 참고 바랍니다.

▶ 자주 찾는 질문

많은 분들께서 궁금해하시는 내용을 한 곳에 모아 정리했습니다. AS일정, 설치 방법, 유의사항 등 우선 알아보실 분들은 아래 링크를 참고 바랍니다.

자주 찾는 질문 바로가기 ☞

▶ 스스로 관리팁 및 제품 사용 설명서

동영상을 보고 직접 관리해 보세요. 시간도 아끼고 돈도 아끼며 간단한 기술도 배울 수 있는 1석 3조 방법입니다. 정수기 필터 교체나 재품 조작 방법 등은 추후에도 계속 작성해줘야 하는 부분인 만큼 미리 경험해 두면 도움 되리라 생각됩니다. 코웨이 제품 설명서가 필요하시면 여기로 이동하세요.